Tagwerk Schulplaner ist die mobile Begleitung zum schulischen Infoportal – Vertretungsplan, Postkorb, Klassenlisten und Termine an einem Ort. Bei Fragen, Fehlern oder Wünschen zur App wende dich direkt an den Entwickler:
Tagwerk meldet sich mit denselben Zugangsdaten an wie das Web-Infoportal deiner Schule. Prüfe zuerst dort die Anmeldung. Bleibt der Fehler bestehen, nenne uns in der Support-Mail die genaue Fehlermeldung und ob Fehlercode 400, 403 oder 429 angezeigt wurde.
Prüfe unter Einstellungen → Mitteilungen (iOS) bzw. Einstellungen → Apps → Tagwerk → Benachrichtigungen (Android), ob Tagwerk die Erlaubnis zum Senden von Mitteilungen hat, und in der App selbst, ob die gewünschten Kategorien und ggf. die serverseitigen Benachrichtigungen aktiviert sind.
Am hilfreichsten sind: Gerätemodell, Betriebssystemversion (iOS oder Android), was du getan hast und was stattdessen passiert ist. Ein Bildschirmfoto per E-Mail hilft fast immer schneller als eine Beschreibung.
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App Tagwerk
Schulplaner (Bundle-ID cloud.tagwerk.app)
verarbeitet. Tagwerk ist eine mobile Ansicht auf das webbasierte
Infoportal deiner Schule – die eigentliche Datenverarbeitung rund um
Unterricht, Vertretungen und Nachrichten liegt beim Betrieb dieses
Infoportals. Für dessen serverseitige Verarbeitung gilt zusätzlich
dessen eigene Datenschutzerklärung.
Verantwortlich für die App im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der unter „Verantwortlicher" am Ende dieser Seite genannte Entwickler.
| Anmeldedaten |
Schulkennung, Benutzername und Passwort werden beim Anmelden an
das Infoportal deiner Schule übertragen (verschlüsselt per
HTTPS) und dort geprüft. Die App selbst speichert daraus nur ein
Sitzungs-Token, verschlüsselt im sicheren Systemspeicher des
Geräts (iOS Keychain).
|
|---|---|
| Inhalte des Infoportals | Vertretungspläne, Nachrichten im Postkorb, Klassenlisten, Termine und Journaleinträge werden zur Anzeige vom Infoportal geladen. Sie verbleiben nicht dauerhaft auf dem Gerät, sondern werden zur schnelleren Anzeige kurzzeitig zwischengespeichert. |
| Push-Mitteilungen | Ist diese Funktion aktiviert, erhält dein Gerät ein Push-Token von Apple (APNs, unter iOS) oder von Firebase Cloud Messaging (FCM, unter Android). Dieses Token wird an das Infoportal bzw. an den Tagwerk-Server übermittelt, damit dich neue Nachrichten oder Vertretungen erreichen können. |
| Serverseitige Benachrichtigungen (optional) | Aktivierst du in den Einstellungen die serverseitigen Benachrichtigungen, übermittelt die App Benutzername und Passwort deines Schul-Infoportals (verschlüsselt per HTTPS) an den Tagwerk-Server. Dort werden sie verschlüsselt mit einem eigenen, nur dafür bestimmten Schlüssel gespeichert – getrennt von allen sonstigen Zugangsdaten der App. Der Server fragt das Infoportal in deinem Auftrag regelmäßig ab und verschickt bei neuen Vertretungen oder Nachrichten eine Push-Mitteilung über Firebase Cloud Messaging (Android) bzw. APNs (iOS). Inhalte von Nachrichten werden dabei nicht gespeichert, sondern nur zur Erkennung „schon gesehen" als kurzer Prüfwert (Hash) abgelegt. Nutzen mehrere Lehrkräfte derselben Schule dieselben Infoportal-Zugangsdaten, wird der Vertretungsplan serverseitig nur einmal für die ganze Gruppe abgerufen, nicht einmal je Gerät. Diese Funktion ist optional und lässt sich in den Einstellungen jederzeit wieder deaktivieren; die gespeicherten Zugangsdaten werden dabei gelöscht. |
| Biometrische Entsperrung | Nutzt du Face ID oder Touch ID zum schnellen Entsperren der App, verlässt diese Prüfung nie dein Gerät – sie läuft vollständig innerhalb der von Apple bereitgestellten Systemfunktion. Die App selbst erhält weder Fingerabdruck- noch Gesichtsdaten. |
| Technische Diagnosedaten | Bei Abstürzen oder über die Fehler-melden-Funktion können anonymisierte technische Angaben (Gerätetyp, Betriebssystem und -version, App-Version) sowie ein kurzer Protokollauszug verarbeitet werden, um Fehler nachzuvollziehen. Es werden keine Werbe- oder Analyse-Netzwerke Dritter eingebunden. |
Das Sitzungs-Token bleibt bis zur Abmeldung oder bis du die App deinstallierst auf dem Gerät gespeichert. Zwischengespeicherte Inhalte (z. B. der zuletzt geladene Vertretungsplan) werden bei jedem Aufruf aktualisiert und können jederzeit über Einstellungen → App zurücksetzen gelöscht werden.
Für serverseitige Benachrichtigungen gespeicherte Zugangsdaten werden automatisch gelöscht, wenn du die Funktion deaktivierst, spätestens aber 30 Tage nachdem sich die Zugangsdaten nicht mehr erfolgreich anmelden ließen, oder wenn sich die zugehörige App 60 Tage lang nicht mehr gemeldet hat (z. B. nach einer Deinstallation). Über die Support-E-Mail eingereichte Fehlerberichte werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Da die Inhalte des Infoportals von der Schule verwaltet werden, richten sich Auskunfts- und Löschanfragen zu diesen Inhalten in der Regel an die Schule selbst; Fragen zur App als solcher gerne direkt an den unten genannten Kontakt.
Ändert sich, welche Daten die App verarbeitet, wird diese Seite entsprechend aktualisiert. Das Datum am Kopf der Seite zeigt den Stand der aktuellen Fassung.
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